L’ère digitale actuelle a chamboulé le monde du marketing et de la communication. Les entreprises, y compris celles du monde sportif, doivent sans cesse adapter leur plan de communication pour rester en phase avec les nouvelles tendances et cibles. Vous vous sentez un peu perdu quant aux nouvelles stratégies marketing ? Pas de panique ! Pensé spécifiquement pour les professionnels du sport, cet article vise à vous expliquer ces stratégies de communication et à illustrer comment les appliquer à votre avantage.
Panorama des tendances actuelles en communication
Évoluer, s’adapter, innover – autant de verbes clés pour une entreprise en phase avec son temps. Faisons ensemble un petit tour d’horizon des dernières tendances en matière de communication !
Communication : quels changements ?
Le monde numérique redéfinit clairement les règles du jeu de la communication des entreprises. Le digital est entré avec fracas dans les pratiques courantes de communication, rendant les supports traditionnels quasi obsolètes. On remarque l’émergence de deux méthodes : l’inbound marketing et les contenus personnalisés. Ces dernières ciblent les internautes en leur offrant du contenu qui correspond à leurs centres d’intérêt, suscitant un engagement naturel et organique. Pour votre entreprise sportive, ces contenus peuvent se traduire par des blogs informatifs sur le fitness, des vidéos tutos de yoga (des cours immersifs sont possibles) ou des conseils d’équipement de randonnée, selon votre spécialité.
Positionnement corporate et institutionnel : de quoi parle-t-on ?
Le positionnement corporate et institutionnel est une partie intégrante de la stratégie de communication globale. Il s’agit en effet de s’intégrer pleinement dans votre domaine d’activités, en l’occurrence sportif, tout en développant les valeurs, la culture et la philosophie de votre entreprise. C’est un moyen efficace de gagner la confiance des fans comme des sponsors. Savoir utiliser les relations publiques dans ce contexte est donc essentiel ! Plus concrètement, de telles opérations de communication peuvent consister à organiser des événements de networking ou à établir des partenariats avec des organisations pour renforcer votre image et votre e-réputation.
Comment appliquer et mettre à profit ces tendances ?
L’ère du numérique a clairement modifié notre façon de consommer du sport. Il vous appartient donc d’adapter votre politique de communication afin d’être en phase avec cette transformation digitale !
Le digital, le nouvel allié de vos campagnes de communication
Avec leur développement fulgurant des dernières années, les médias sociaux offrent un nouveau moyen efficace de toucher une large audience, en engageant les followers avec du contenu frais et interactif. Le sponsoring d’événements peut ainsi être relayé grâce à des posts en direct sur Instagram ou des stories Snapchat.
Le content marketing et le storytelling, de leur côté, permettent de connecter avec vos cibles de façon plus personnelle et engageante. Proposez par exemple des interviews exclusives avec des athlètes, des histoires inspirantes de fans, ou des séries mini-documentaires sur votre entreprise sportive.
Construire la fidélisation par la personnalisation des contenus
L’ère de la communication de masse est révolue. La personnalisation est devenue une véritable stratégie digitale pour fidéliser sa clientèle, créer une expérience client unique, et renforcer l’identité visuelle de la marque.
Le web offre justement une richesse inégalée de données sur les comportements des consommateurs. Utilisez cette mine d’or d’informations à bon escient, pour personnaliser votre communication et établir une relation plus forte avec votre communauté. Un abonné se sentira privilégié s’il reçoit un email dont le contenu cadre parfaitement avec ses préférences sportives. C’est une manière astucieuse d’augmenter la fidélisation de votre marque !
Interactions BtoB et relations extérieures : profiter d’un monde interconnecté
Mailings et réseaux pro pour booster le BtoB
Le BtoB, acronyme du terme Business to Business, désigne tout simplement l’ensemble des échanges et interactions entre deux entreprises dans le but de nouer des relations commerciales : transmission d’informations, de produits, de services, etc.
Dans un monde professionnel toujours plus interconnecté, les mailings stratégiques et le networking sont des outils puissants pour améliorer votre positionnement BtoB. Le partage d’informations pertinentes ou des invitations à des événements spécifiques peut en effet contribuer à renforcer les relations avec des partenaires ou des sponsors.
Des relations publiques modernisées
Les relations publiques ont elles aussi évolué au gré de l’ère digitale. Pour capter l’attention du public, il est nécessaire de se réinventer. Les entreprises sportives, elles aussi, peuvent tourner cela à leur avantage en adaptant leurs actions de communication. Que pensez-vous par exemple d’une collaboration avec des influenceurs sportifs pour attirer la génération Z ?
Piloter et mesurer l’impact des communications
Déployer des actions de communication est, nous l’avons vu, essentiel. Il est cependant tout aussi important de pouvoir en mesurer l’efficacité afin d’ajuster sa stratégie marketing et obtenir le retour sur investissement attendu.
Vos actions promotionnelles à la loupe
Une bonne stratégie de communication n’est rien sans un système de mesure efficace pour évaluer son impact. Cela vous permet d’ajuster vos actions en temps réel et d’optimiser vos ressources pour atteindre vos objectifs de communication. Veillez donc au suivi de vos KPI (Key Performance Indicator) tels que les :
- Taux d’engagement ;
- Taux de clics ;
- Taux de conversion ;
- Traffic ;
- Nombres de mentions sur les réseaux sociaux ;
- etc.
Cohérence entre communications internes et externes
Une communication fluide et efficace passe aussi par une synchronisation parfaite entre les équipes internes et la stratégie externe. Une démarche primordiale pour offrir une image cohérente, crédible, et éviter les malentendus ou les contradictions ! Tout bon chef de projet ou responsable de la communication doit donc veiller à harmoniser les supports de communication pour obtenir une communication globale efficace.
Avec la transformation digitale actuelle, rester au fait des tendances de communication est l’occasion pour toute entreprise sportive de gagner en visibilité. L’e-réputation est plus que jamais au cœur des préoccupations, et en tant que responsable de communication de votre société, vous devez construire une stratégie d’entreprise qui prend en compte de nombreux paramètres. Ne l’oubliez pas : une communication efficace évolue constamment en réponse à son époque !
